A flames bet respeita sua privacidade. Este documento explica, de forma clara e objetiva, quais dados coletamos, como os usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular — tudo de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Privacidade não é só uma obrigação legal para a flames bet — é parte do compromisso com quem usa a plataforma. Veja os principais pilares da nossa abordagem.
A flames bet coleta apenas os dados necessários para a operação da plataforma — cadastro, verificação de identidade, processamento de pagamentos e segurança da conta. Nada além do que precisa para funcionar.
Todos os dados sensíveis — incluindo informações de conta, CPF e transações financeiras via Pix — são transmitidos e armazenados com criptografia. O acesso interno é restrito e auditado.
Como titular, você tem direitos garantidos pela LGPD: acessar, corrigir, portabilizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Esses direitos podem ser exercidos diretamente pelo suporte da flames bet.
A flames bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados ao funcionamento da plataforma. Ponto final.
A flames bet usa cookies técnicos essenciais e, com seu consentimento, cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.
A Política de Privacidade da flames bet é elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil e estabelece direitos claros para o titular dos dados.
Esta Política de Privacidade descreve como a flames bet coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma de apostas online. O documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao criar uma conta, utilizar qualquer serviço ou navegar pela plataforma flames bet, você reconhece ter lido e compreendido as práticas descritas nesta Política. Caso não concorde com qualquer ponto, recomendamos que não utilize nossos serviços e entre em contato para esclarecer dúvidas antes de criar sua conta.
Esta Política se aplica a todos os dados pessoais tratados pela flames bet no contexto da prestação dos seus serviços — apostas esportivas, bingo, live betting, programa VIP e demais funcionalidades da plataforma.
A flames bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo, a descrição de cada categoria:
| Categoria | Dados coletados | Quando |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, senha (criptografada) | Criação da conta |
| Verificação KYC | Documento de identidade (RG/CNH), comprovante de residência, selfie | Processo KYC |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento | Transações |
| Comportamental | Histórico de apostas, jogos acessados, sessões, bônus utilizados | Uso da plataforma |
| Técnico | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, cookies | Acesso à plataforma |
| Comunicação | Histórico de conversas com suporte, e-mails trocados | Atendimento |
Os dados coletados pela flames bet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal. A flames bet fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes bases previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
A flames bet não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
Em nenhuma hipótese os seus dados são compartilhados com anunciantes, corretoras ou plataformas de terceiros para fins de publicidade direcionada sem o seu consentimento explícito.
A flames bet utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Existem três categorias de cookies utilizados:
A flames bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:
Os dados são armazenados em servidores com padrões de segurança adequados. Em caso de transferência internacional de dados, a flames bet garante que os padrões de proteção equivalentes à LGPD sejam mantidos.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela flames bet, os seguintes direitos — todos exercíveis de forma gratuita:
Saber quais dados pessoais a flames bet possui sobre você e como são utilizados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados registrados na sua conta flames bet.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, ressalvadas obrigações legais de retenção que a flames bet precise cumprir.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador, mediante solicitação formal.
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como e-mails de marketing.
Saber com quais entidades a flames bet compartilha seus dados pessoais e em que condições.
A flames bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:
Após o vencimento do prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, conforme as melhores práticas de segurança da informação.
A flames bet é uma plataforma de apostas online destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Se você suspeita que um menor de idade criou ou está utilizando uma conta na flames bet, entre em contato imediatamente com nosso suporte. A conta será suspensa para investigação, e os dados serão excluídos de forma segura se a suspeita for confirmada.
A flames bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas funcionalidades da plataforma ou atualizações na legislação aplicável.
Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 dias por notificação na plataforma e/ou e-mail cadastrado. A data de atualização visível no topo desta página é sempre atualizada a cada revisão, mesmo que seja de pequenas correções.
O uso continuado da flames bet após a publicação de alterações nesta Política implica aceitação das novas condições. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados antes da entrada em vigor da nova versão.
Para exercer seus direitos como titular de dados, relatar problemas de privacidade, solicitar informações ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pela flames bet, entre em contato pelo canal de suporte disponível dentro da plataforma.
A flames bet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) conforme exigido pela LGPD. O contato com o DPO pode ser feito pelo mesmo canal de suporte, indicando especificamente que se trata de uma questão de privacidade ou proteção de dados.
Para exercer direitos garantidos pela LGPD, como acesso, correção ou exclusão de dados, acesse o suporte da flames bet pelo chat na plataforma e identifique sua solicitação como "Direito LGPD". O prazo de resposta é de até 15 dias corridos, conforme estabelecido em lei.
Para demais questões relacionadas a esta Política, você também pode consultar as páginas de Termos e Condições, Jogo Responsável e FAQ da flames bet.
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Somente para maiores de 18 anos.